Veelgestelde vragen.

Elk Stekly-pakket bevat het ontwerp en de bouw van je website, hosting, een domeinnaam, SSL-certificaat, doorlopend onderhoud, security-updates, back-ups en basis SEO. Plus en Pro bevatten ook actieve SEO-optimalisatie en rapportage. De exacte verschillen per pakket vind je op de pakkettenpagina.

Nee. Je betaalt het maandbedrag of jaarbedrag dat op de pakkettenpagina staat (exclusief 21% btw). Hosting, domein, SSL, updates en alle wijzigingen binnen je pakket zijn inbegrepen..

Ja, op elk moment kosteloos. Een upgrade gaat direct in en je betaalt het verschil pro rata. Een downgrade kan mits overeenkomende met je pakket. Gaat in bij de volgende factureringsperiode. Geen opzegtermijn of wisselkosten.

Bij jaarlijkse betaling bespaar je ongeveer 16%, bijna twee maanden gratis. Je krijgt één factuur per jaar in plaats van twaalf, wat ook administratief rustiger is. Twijfel je nog? Begin met maandelijks en switch later naar jaarlijks. Dat kan altijd.

Bij Stekly werken we met een hybride model: we kijken naar wat het is, niet hoe lang het duurt. Onder je abonnement vallen kosteloos: teksten aanpassen, foto's vervangen, prijzen en openingstijden updaten, en kleine layout-aanpassingen. Als richtlijn houden we aan: circa 1 wijziging per maand bij Starter, 3 bij Plus en 5 bij Pro. We zijn niet streng: in een drukke maand mag het ook eens meer zijn. Bij structureel meer kijken we samen naar een passend pakket.

Eén afgebakend verzoek, bijvoorbeeld: een tekstblok herschrijven, een foto vervangen, een prijs updaten, een teamlid toevoegen, of een knoplabel aanpassen. Meerdere kleine wijzigingen in één mailtje (bijvoorbeeld drie prijzen tegelijk) tellen als één verzoek. We werken volgens een Fair-use policy: we zijn niet streng, maar hebben het recht een wijziging te weigeren als dit buiten redelijke grenzen valt of een te groot deel van de overeengekomen werkzaamheden bestrijkt. In dat geval komen we altijd in overleg tot een passende oplossing.

Binnen 4 werkdagen bij Starter, 2 werkdagen bij Plus, en 1 werkdag bij Pro. Voor Pro-klanten proberen we altijd zo snel mogelijk te schakelen.

Zeker. Als je bij de start bepaalde onderdelen uit je pakket nog niet nodig hebt (zoals de blog- of nieuwsmodule bij Plus, of een maatwerkmodule bij Pro), dan kun je deze op ieder moment later kosteloos laten activeren. Dit brengt geen meerkosten met zich mee en gaat niet ten koste van je reguliere content-updates.

Stuur een mail naar support@stekly.io met je verzoek. Geef zoveel mogelijk detail (welke pagina, welke tekst, eventueel een screenshot), dat versnelt het proces.

Nee, dit is (nog) niet mogelijk, maar wellicht in de toekomst wel. Stekly richt zich op ontzorgen.

Zeker. Een nieuw .nl, .eu, .com of .be domein is bij elk pakket inbegrepen. Heb je al een eigen domein? Dan verhuizen we deze gratis voor je. Wil je een ander type extensie? Dat kan ook. Meerprijs op aanvraag, meestal rond de €15-25 per jaar.

Stekly bouwt op moderne webtechnologie (Astro en CDN hosting), niet op WordPress. Resultaat: razendsnelle sites die hoog scoren op snelheid en daardoor beter vindbaar zijn in Google. Geen plug-ins die kapotgaan, geen security-issues van derden, geen langzame back-ends. Voor jou betekent het: minder problemen, betere prestaties.

Dat gebeurt vrijwel nooit op onze infrastructuur: we draaien op een wereldwijd netwerk met 99,9%+ uptime. Mocht het toch gebeuren, dan lossen we het zo snel mogelijk op. Pro-klanten krijgen proactieve uptime-monitoring, waardoor we vaak al weten van een probleem voor jij het merkt.

Bij Starter regelen we de SEO-basis: meta-tags, sitemap, snelle laadtijden, mobiele optimalisatie en schema-markup. Bij Plus voegen we keywordonderzoek toe, en bij Pro optimaliseren we proactief en ontvang je rapportages. Stekly belooft geen positie 1 in Google.. dat kan niemand garanderen maar wel een technisch fundament en gerichte content. SEO is een marathon, geen sprint

Stekly werkt met een minimumtermijn van 12 maanden. Daarna zeg je maandelijks op met 1 maand opzegtermijn. Geen lange voorwaarden, geen boetes. Vóór je website live is kun je in de eerste maand nog wel kosteloos opzeggen als je niet tevreden bent met je website.

Tijdens je abonnement blijft de door Stekly gemaakte website van ons, zie het als een soort lease. Wil je je site bij opzegging meenemen? Dan koop je 'm af voor een eenmalige afkoopsom van €499 en draagt Stekly alle bestanden over. Je domein blijft sowieso van jou. Die zetten we kosteloos op jouw naam over.

Nee. Bij jaarbetaling profiteer je van de korting omdat we vooraf zekerheid hebben. Je kunt je site wel gewoon blijven gebruiken tot het einde van je jaartermijn. Bij ernstige problemen aan onze kant (langdurige downtime, niet leveren wat afgesproken) maken we natuurlijk altijd een redelijke oplossing. Wel willen we dat je tevreden bent. Binnen de eerste maand heb je de mogelijkheid om af te zien van je abbonement als de gemaakte website je niet bevalt.

Nee, Stekly werkt alleen met sites die we zelf bouwen. Dat is hoe we kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid kunnen garanderen. Heb je een bestaande site die toe is aan vernieuwing? Dan migreren we 'm graag naar het Stekly-platform. Neem contact met ons op om te kijken of je website voldoet aan onze minimumeisen.

Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je content. We sturen je eerst een test-URL waar je feedback op kunt geven. Pas als je akkoord bent, zetten we de site live op je eigen domein. Hoe sneller jij je content aanlevert, hoe sneller je online staat.

Via een eenvoudig formulier vragen we om: je bedrijfsgegevens, teksten voor de pagina's, foto's of beeldmateriaal, je logo (indien beschikbaar), en wat voorbeelden van sites die je mooi vindt. Reken op 20-30 minuten invultijd. Geen content? Geen probleem! We helpen je op weg.

Stekly werkt volledig digitaal — dat is hoe we de prijzen aantrekkelijk kunnen houden. Communicatie loopt via e-mail (support@stekly.io).

Stekly past niet bij:

• Complexe webshops met 100+ producten of voorraadintegraties
• Klanten die zelf willen ontwerpen en alleen hosting zoeken
• Wekelijkse fundamentele structuurwijzigingen

Twijfel je of Stekly bij jou past? Stuur ons een mailtje. We zeggen eerlijk wat we denken.